Condu service-ul de electrocasnice fără să mai pierzi unități pe banc

Fiecare unitate primită, urmărită de la intrare până la returnare. Recepție, banc și proprietar pe aceeași pagină — fără hârtii, fără reparații uitate, fără apeluri repetate pentru același client.

Încearcă șablonul gratuit. $49/lună ca să salvezi lucrul.

Cum lucrează service-urile cu Semnal

Trei etape prin care trece fiecare reparație, de fiecare dată.

1

Primire la recepție

Clientul aduce o unitate. Recepția înregistrează marca + modelul + seria, atașează o fișă de service, obține semnătura clientului. Unitatea intră în coadă cu o etichetă și o fotografie.

2

Diagnostichează și sună clientul

Tehnicianul diagnostichează, calculează piese + manoperă, sună clientul pentru aprobare înainte de a comanda. Decizia rămâne în fișa de service — gata cu disputele de tipul "credeam că a zis da".

3

Reparare, control calitate, returnare

Reparația se face, controlul de calitate verifică, clientul vine după unitate. Fiecare pas are timestamp și un câmp pentru note. La sfârșitul săptămânii, știi exact ce a plecat și ce a rămas blocat.

Construit pentru lucru pe banc

Ce ne-au cerut service-urile de 5-20 de oameni, în ordine.

Fișe de service care nu se pierd

Fiecare unitate primește o fișă de service, de la intrare până la returnare. Gata cu "unde a dispărut mașina aia de spălat" sau "a sunat cineva clientul înapoi".

O singură sursă de adevăr pentru service

Recepția, tehnicienii și proprietarul văd același status al fișei de service în timp real. Cine răspunde la telefon poate spune "în ce stadiu e reparația mea" în câteva secunde.

Vezi reparațiile blocate înaintea clientului

Tabloul de bord arată unitățile care așteaptă piese, cele care așteaptă răspunsul clientului și cele care stau prea mult pe banc. Triază luni, predă vineri.

Gata să nu mai pierzi unități?

Configurează-ți service-ul în sub 10 minute. Urmărește prima reparație până la prânz.